Termos e Condições

8. Aviso Legal (Disclaimer)

Informações gerais

O conteúdo deste site é fornecido pela Bancada Oito LTDA exclusivamente para fins informativos sobre os planos e o espaço de coworking. Nada aqui constitui aconselhamento jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza regulamentada.

Exatidão e disponibilidade

Empenhamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas. No entanto, preços, disponibilidade de vagas e condições dos planos podem ser alterados sem aviso prévio. O escopo definitivo de cada plano é confirmado no momento da contratação.

Resultados

Os resultados de produtividade ou profissionalismo associados ao uso de um espaço de coworking dependem de fatores individuais de cada membro. A Bancada Oito não faz afirmações de resultado garantido.

Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, a Bancada Oito LTDA não se responsabiliza por danos indiretos, consequenciais ou incidentais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do espaço ou do site, incluindo perda de dados ou interrupção de negócios, exceto nos casos de dolo ou culpa grave da empresa.

9. Política de Reembolso

Escopo

Esta política cobre os pagamentos realizados diretamente à Bancada Oito LTDA para os planos Pacote Flex 10 Dias, Mesa Fixa Mensal e Estúdio Privativo para 5.

Elegibilidade

Planos mensais (Mesa Fixa e Estúdio Privativo) podem ser cancelados com direito a reembolso proporcional caso o pedido de cancelamento seja feito em até 7 dias corridos após o pagamento da mensalidade vigente, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial ou à distância. Após esse prazo, a mensalidade paga não é reembolsável, mas o acesso permanece até o fim do período contratado.

O Pacote Flex 10 Dias não é reembolsável após a ativação. Os dias não utilizados dentro do período de validade de dois meses expiram ao término desse prazo.

Como solicitar

Para solicitar um reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3107-4928 durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 08:00–20:00), informando o nome completo, o plano contratado e o motivo da solicitação.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 10 dias úteis após a aprovação. O prazo de creditação pode variar conforme a instituição financeira.

Casos não reembolsáveis

• Dias utilizados do Pacote Flex ou dias no período já decorrido de um plano mensal;
• Cancelamentos solicitados após o prazo de 7 dias para planos mensais;
• Encerramento por descumprimento dos Termos de Uso.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar

O cancelamento de planos mensais pode ser solicitado por e-mail ([email protected]) ou por telefone ((11) 3107-4928) durante o horário de atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–20:00.

Prazos

Para encerrar um plano mensal sem ônus adicional, o aviso deve ser dado com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à próxima data de renovação. Cancelamentos com menos de 30 dias de aviso implicam cobrança da mensalidade seguinte. Não há carência mínima — o plano pode ser encerrado a partir do primeiro mês.

Reagendamento e pausa

Membros com Mesa Fixa ou Estúdio Privativo que precisam interromper o uso temporariamente podem solicitar uma pausa de até 30 dias por ano, sujeita à disponibilidade e acordada previamente com a equipe de operações. Durante a pausa, a mesa ou o estúdio são mantidos reservados sem cobrança proporcional.

Cancelamentos pela empresa

A Bancada Oito pode encerrar um plano em caso de descumprimento destes Termos, após notificação ao membro. Em situações de força maior, caso de interrupção do espaço por razões alheias à vontade da empresa (reforma emergencial, determinação legal, etc.), o membro será informado com a maior antecedência possível e receberá reembolso proporcional ao período não utilizado ou a opção de reagendamento.